Política de Privacidad

En Farmacia Liceo tratamos su información personal de forma confidencial y conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En esta política le explicamos qué datos tratamos, para qué, con qué legitimación, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

En función del producto adquirido, el responsable del tratamiento es una de las dos entidades siguientes, que actúan como corresponsables respecto de la gestión conjunta de la tienda online, la cuenta de cliente y la atención al cliente:

• Amador Felipe Conde — NIF 07869341Y — Calle Toro 25, bajo, 37002 Salamanca — info@farmacialiceo.com — 923 21 41 24. Responsable de la dispensación de medicamentos y de la actividad de oficina de farmacia.
• LICEO FARMACIA, S.L. — CIF B37389020 — Calle Toro 25, bajo, 37002 Salamanca — info@farmacialiceo.com — 923 21 41 24. Responsable de la venta del resto de productos.

Ambas entidades han suscrito un acuerdo de corresponsabilidad conforme al artículo 26 del RGPD. Puede solicitar los aspectos esenciales de dicho acuerdo escribiendo a info@farmacialiceo.com. Con independencia de ello, puede ejercer sus derechos frente a cualquiera de las dos.

2. Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos, con el que puede contactar para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos:

• COFM SERVICIOS 31, S.L.U.
• Dirección: Calle Santa Engracia n.º 31, 2.ª planta — 28010 Madrid
• Correo electrónico: dpd.cofmservicios31@cofmservicios31.es

3. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita y los que se generan por su relación con nosotros:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF cuando sea necesario para la facturación, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, importes, fecha, dirección de entrega y facturación, y datos necesarios para el cobro. Nunca almacenamos el número completo de su tarjeta bancaria: los datos de pago se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad financiera.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y productos consultados, en los términos descritos en la Política de Cookies.
• Datos relativos a la salud: únicamente los que se deducen de la compra de medicamentos u otros productos sanitarios, o los que usted nos facilite voluntariamente al plantearnos una consulta farmacéutica (véase el apartado 5).

Los campos marcados como obligatorios en nuestros formularios son imprescindibles para la finalidad indicada; si no los facilita, no podremos prestarle el servicio solicitado.

4. ¿Para qué tratamos sus datos, con qué legitimación y durante cuánto tiempo?

5. Tratamiento de datos relativos a la salud

Cuando adquiere medicamentos u otros productos sanitarios, la información sobre esa compra puede revelar datos relativos a su salud, considerados por el RGPD una categoría especial de datos que merece protección reforzada.

Tratamos esa información con la exclusiva finalidad de dispensar correctamente el producto, atender sus consultas farmacéuticas y cumplir las obligaciones que nos impone la normativa farmacéutica. La base jurídica es el artículo 9.2.h del RGPD: tratamiento necesario para la prestación de asistencia sanitaria, realizado bajo la responsabilidad de un profesional farmacéutico sujeto a secreto profesional.

No utilizamos esta información con fines publicitarios, ni para elaborar perfiles comerciales, ni la cedemos a terceros con fines de mercadotecnia, salvo que usted nos preste un consentimiento explícito, específico y separado, que podrá retirar en cualquier momento.

6. Elaboración de perfiles comerciales

Si usted lo consiente, analizamos su historial de navegación y de compra —productos vistos, categorías de interés, carritos no finalizados y frecuencia de compra— para mostrarle recomendaciones y enviarle comunicaciones comerciales más ajustadas a sus intereses.

Este análisis no produce efectos jurídicos sobre usted ni le afecta significativamente de modo similar, y no incluye la compra de medicamentos ni de productos sanitarios.

Puede oponerse en cualquier momento y sin necesidad de justificación a la elaboración de perfiles con fines de mercadotecnia directa, escribiendo a info@farmacialiceo.com o desde el enlace de baja de nuestras comunicaciones.

7. ¿A quién comunicamos sus datos?

Para poder prestarle nuestros servicios comunicamos datos a las siguientes categorías de destinatarios, todos ellos vinculados por un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Transporte y entrega: Correos Express y demás operadores logísticos contratados.
• Medios de pago: entidad bancaria titular del TPV virtual y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
• Marketing y automatización de comunicaciones: Connectif.
• Buscador interno del sitio web: Doofinder, S.L.
• Opiniones y sellos de confianza: Trusted Shops GmbH (Alemania).
• Analítica web y publicidad digital: Google Ireland Ltd. y Google LLC.
• Proveedores de alojamiento, mantenimiento y desarrollo del sitio web.
• Asesoría fiscal y contable y entidades bancarias, para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular Google LLC y PayPal, con sede en Estados Unidos.

Dichas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando resulte de aplicación, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puede solicitar copia de las garantías aplicadas escribiendo a nuestro Delegado de Protección de Datos.

9. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Oposición: oponerse a un tratamiento concreto; en el caso de la mercadotecnia directa y de la elaboración de perfiles con esa finalidad, en todo caso y sin necesidad de justificación.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una impugnación.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que le afecten significativamente.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Cómo ejercerlos: escribiendo a info@farmacialiceo.com o por correo postal a Calle Toro 25, bajo, 37002 Salamanca, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. También puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpd.cofmservicios31@cofmservicios31.es.

Le responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales cuando la solicitud sea especialmente compleja, informándole en ese caso de la prórroga y de sus motivos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Reclamación ante la autoridad de control: si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud o que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. Al registrarse, el usuario declara ser mayor de 14 años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a su supresión.

11. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluidas la transmisión cifrada mediante protocolo SSL de los datos que viajan entre su navegador y nuestros servidores, el control de accesos y la formación del personal.

12. Comunicaciones comerciales

Solo le enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica si usted lo ha consentido expresamente o si es cliente y le informamos de productos similares a los que ya ha adquirido, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE. En todos nuestros envíos encontrará un enlace sencillo y gratuito para darse de baja, y también puede solicitarla escribiendo a info@farmacialiceo.com.

13. Cookies

El uso de cookies y de otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos se describe en la Política de Cookies. Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, a nuevos tratamientos o a mejoras en la información que le ofrecemos. Cada versión lleva su número y su fecha al final de esta página.

• Cambios menores —correcciones de redacción, erratas o actualización de datos de contacto— entran en vigor el mismo día de su publicación.
• Cambios sustanciales —una finalidad nueva, una base jurídica distinta, un destinatario nuevo de sus datos, una transferencia internacional o un plazo de conservación mayor— se los comunicaremos antes de que entren en vigor: por correo electrónico si es usted cliente registrado o está suscrito a nuestro boletín, y mediante un aviso visible en la web durante los treinta días siguientes. Entrarán en vigor, como mínimo, treinta días naturales después de ese aviso.

Si el cambio afecta a un tratamiento que se basa en su consentimiento, no nos limitaremos a avisarle: le pediremos un consentimiento nuevo, y hasta que nos lo dé seguiremos tratando sus datos conforme a la versión anterior.

Si no está de acuerdo con una versión nueva puede oponerse, retirar su consentimiento o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, tal como se explica en el apartado 8, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Conservamos copia de todas las versiones anteriores. Si necesita saber qué decía esta política en una fecha concreta —por ejemplo, el día en que se registró o hizo un pedido— pídanoslo en info@farmacialiceo.com y se la facilitaremos.

Versión 2.0 - Última actualización: 18/08/2026